Online porovnávač bánk a poisťovní Finančná Hitparáda na základe zozbieraných dát každoročne udeľuje ocenenia za najlepšie bankové produkty roka v niekoľkých kategóriách. Jednou z nich je aj ocenenie Banka roka 2021 podľa stability cenníkov. Ocenenie získa banka, ktorá v predošlom roku vykonala najmenej zásadných zmien v poplatkoch a produktoch, ktoré mali negatívny dopad na jej klientov.

Zohľadnené boli zmeny poplatkov za najčastejšie využívané služby, ako napríklad vedenie osobného účtu, výbery z bankomatov, správa trvalých príkazov a inkás, poplatky za poskytnutie úverových produktov a operácie na pobočke.

Počas roka 2021 zmenili banky cenníky dokopy až 30-krát. Najviac zmien vykonala UniCredit Bank, ktorá počas minulého roka vydala nový cenník až 5x. Naopak, bez zmeny v cenníkoch sa počas predošlého roka obišli Fio banka, Raiffeisen bank a BKS Bank.

Po zohľadnení povahy zmien a ich dopadu na klientov sme sa rozhodli udeliť ocenenie Stabilná banka roka pre 365.bank. Aj keď 365.bank zmenila svoj cenník počas roka 4-krát, v troch prípadoch išlo o zmeny s pozitívnym dopadom na klientov. K zmene cenníkov musela 365.bank pristúpiť aj z dôvodu zlúčenia s Poštovou bankou a zriadenia pobočiek pre klientov.

Sme zástancom filozofie, že banka má udržovať stabilné podmienky a neprekvapovať klientov zvyšovaním poplatkov. Zároveň je však dôležité, aby banka vylepšovala svoje služby a ich dostupnosť a tým uspokojila potreby klientov. Práve tieto úlohy v predošlom roku najlepšie splnila najmladšia banka na Slovensku 365.bank. Z tohto dôvodu sme sa rozhodli udeliť jej ocenenie Stabilná banka roka 2021.